Política de tratamiento de datos personales

1. Quién trata tus datos

El salón con el que reservas es responsable del tratamiento de la información de sus clientas. Bure suministra la plataforma y actúa como encargada del tratamiento siguiendo las instrucciones del salón. En cada página pública deben aparecer la razón social, el NIT y el canal de privacidad del salón responsable.

Responsable

Identificación legal pendiente

NIT o documento

Pendiente

Establecimiento

Bure Studio

Dirección

Jamundí

Correo de privacidad

lisdanastudio@gmail.com

WhatsApp

Pendiente

Encargado de la plataforma

Razón social o nombre

Identificación legal pendiente

NIT o documento

Pendiente

Domicilio

Pendiente

Correo de privacidad

Pendiente

2. Datos que podemos tratar

Datos de identificación y contacto, citas, servicios, pagos y comunicaciones. Los antecedentes, alergias, fotografías y demás datos de salud o biométricos son sensibles. Entregarlos es facultativo y requieren una autorización separada y explícita.

3. Para qué se usan

• Crear, confirmar, reprogramar y cancelar citas.
• Prestar el servicio solicitado y conservar su trazabilidad.
• Procesar pagos, emitir comprobantes y atender solicitudes.
• Proteger la cuenta, prevenir fraude y mantener auditoría.
• Enviar promociones únicamente cuando exista autorización de marketing vigente y revocable.

4. Autorizaciones independientes

Bure presenta por separado: tratamiento general; datos sensibles de salud y fotografías; uso público de imágenes; y marketing. Las casillas nunca están premarcadas. Negarse a marketing o al uso público de fotos no impide reservar. La información sensible solo puede exigirse cuando sea necesaria para realizar el servicio de forma segura.

5. Proveedores y transferencias

Para operar interviene Cloudflare como proveedor de infraestructura, base de datos, almacenamiento y entrega de contenido. Meta/WhatsApp interviene cuando el salón habilita mensajería. El proveedor de correo transaccional, Google o Apple para acceso, el proveedor de pagos y el proveedor tecnológico autorizado por la DIAN solo intervienen cuando la integración correspondiente está activa. Configuración identifica cuáles están habilitados para el salón.

Estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países o jurisdicciones descritos en sus condiciones vigentes. Antes de habilitarlos se documentan la finalidad, los datos transmitidos, la transmisión o transferencia aplicable y las garantías contractuales. Bure exige confidencialidad, seguridad y uso limitado a la prestación contratada, y cada salón celebra el acuerdo de transmisión que corresponda como responsable del tratamiento.

6. Cookies y almacenamiento local

Bure usa cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para iniciar sesión, proteger formularios, conservar preferencias y permitir el funcionamiento instalable de la aplicación. No activa cookies de publicidad ni medición de terceros sin informar su finalidad y solicitar el consentimiento que corresponda.

7. Seguridad y conservación

Se aplican controles de acceso por rol, cifrado en tránsito, aislamiento por salón, copias de seguridad y registro de operaciones sensibles. Cuando una supervisora modifica datos operativos, Bure registra su identidad, fecha y hora, explicación, persona afectada y valores anteriores y nuevos para que la dueña pueda verificarlo. Los datos se conservan durante la relación con el salón y los plazos legales aplicables; después se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservación.

8. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, revocar autorizaciones, pedir la supresión cuando proceda y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Usa el canal “Ejercer mis derechos”; recibirás un radicado para consultar el estado.

9. Registro Nacional de Bases de Datos

El responsable debe revisar periódicamente si está obligado a inscribir o actualizar sus bases en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Superintendencia de Industria y Comercio. Bure permite exportar los consentimientos y la trazabilidad necesarios para esa revisión; la inscripción, cuando aplique, corresponde al responsable del tratamiento.

10. Plazos y cambios

Las consultas se atienden dentro de diez días hábiles y los reclamos dentro de quince días hábiles, con las prórrogas permitidas por la ley. Si cambia esta política, se publicará una nueva versión y se pedirá una nueva aceptación cuando el cambio afecte la autorización.