Términos y condiciones de uso

1. Alcance

Bure es una plataforma para administrar salones, servicios, citas, clientas, profesionales y cobros. Cada salón responde por la calidad, seguridad, precio y prestación de sus servicios. Bure no presta los procedimientos de estética.

Responsable del establecimiento: identificación legal pendiente · NIT o documento: pendiente · Contacto: lisdanastudio@gmail.com.

Encargado de la plataforma: identificación legal pendiente · NIT o documento: pendiente · Domicilio: pendiente · Privacidad: pendiente.

2. Cuentas y roles

La dueña administra el negocio y conserva el control exclusivo de la seguridad, los accesos y la auditoría. Puede designar una supervisora para consultar y modificar la operación diaria. Las profesionales consultan la información necesaria para trabajar y las clientas reservan sin aprobación administrativa. Cada persona debe proteger sus códigos de acceso y usar únicamente las funciones de su rol.

3. Reservas, abonos y cancelaciones

Antes de confirmar se informa servicio, duración estimada, precio, profesional, horario, abono y política de cancelación del salón. Una reserva queda sujeta a disponibilidad real y, cuando aplica abono, a la aprobación del pago. El salón debe respetar la política publicada.

4. Uso permitido

No se permite intentar acceder a fichas ajenas, alterar horarios, suplantar personas, automatizar solicitudes abusivas ni usar la plataforma para fines ilícitos. Bure puede bloquear una cuenta ante riesgo comprobado y conserva la trazabilidad de la decisión.

5. Trazabilidad de la supervisión

Cada modificación realizada por una supervisora conserva su identidad, fecha y hora, explicación, registro afectado y cambios anteriores y nuevos. La dueña puede consultar este historial desde su cuenta. La supervisora no puede modificar ni eliminar esos registros.

6. Disponibilidad y soporte

Bure mantiene copias de seguridad, monitoreo y un plan de continuidad. Los mantenimientos se programan, cuando sea posible, fuera del horario habitual de los salones. Los incidentes y solicitudes de soporte se atienden por los canales publicados en la aplicación.

7. Propiedad y portabilidad

El salón conserva la titularidad y responsabilidad sobre sus datos. Bure conserva la propiedad de su software, marca y documentación. El salón puede solicitar una exportación portable de su información y la eliminación que legalmente proceda.

8. Ley aplicable

Estos términos se interpretan conforme a la ley colombiana. La protección de datos se rige, entre otras normas aplicables, por la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación.